ジンバル故障発生
先日購入したフィルターつけたりなんやかんやしてたら、ジンバルの調子が残念なことに…。
こんな感じ…。
カメラが正しい位置に収まらなくて、斜めになってしまう。
当然、画像も斜め。
手で位置を戻して、ロールした時にジンバルが上手くついてきてくれず、ガクガクっとした絵になってしまう。
故障の心当たり
原因に心当たりが全く無いかというとそうでもない。
先日購入したフィルターをつけたままにしておけないかなぁ～？と、ジンバルキャリブレーションしたらひっかかるのをわかって何回か試してた。
引っかかったら指で戻して…とかね。
ジンバルの構造はどういう姿勢なのかを検知してその動きに対してブラシレスモーターを動かしてるだけだろうから、配線にダメージがなければキャリブレーションで直るだろうって思ってたんだけど、何度試しても駄目。
サポートへ
困ったときはサポートへ。
サポートがいまいちっていう話をちらほらと聞くけども、実際に経験してみないと解らないよね。
というわけで、オンラインサポートをポチ…
あら、12時30分 ～ 13時30分はお昼休みなのね。
担当者1名なのかなぁ～。
んじゃ、13時30分過ぎまで待つか～
・・・・・
・・・・
・・・
・・
・
現在時刻13時45分…画面変化なし。
しょうがないのでフォームから内容書いて送信。
過去問合せた時は、すぐ返事来たパターンと中1日開けたパターンがあった。
今回はどうかなぁ～…。
20時間経過後
返信なし。
まぁ、そこまで大きくない会社だから仕方ないんだろうなぁ…。
オンラインサポートはどうなんだろ？と押してみると、お、チャット画面開いた。
前日問合せている件、返事がなかったのでオンラインサポートお願いしている件伝えたら、その場でメールを受信。
ま、テンプレ回答なんだろうけど初心者だしこういう手順踏むのが大事。
これを試してみてと記載されてたのは、
IMUのキャリブレーション
まぁ、定番っちゃー定番な気もする。
新ファームの適用
たまたま新しいファームがでていたので、ちょうど適用することに。
これで直ってくれたら御の字だなぁ～と待つこと15分…。
電源再投入して…
だめ～！！！
直らん。まぁ、想定の範囲内。
IMUキャリブレーション
んじゃ、次はIMUのキャリブレーション。
モーター自体の制御に関する部分だったらこれで大丈夫でしょ。センサーからのフィードバックで動かすだけだし…。
モーター自体が壊れてたり見えないところで断線してたら駄目だよなぁ～。
さてさて、IMUキャリブレーションを実施して、電源を入れ直すと・・・
・・・
・・
・
ダメーーーー(´；ω；｀)ﾌﾞﾜｯ
修理に出す
というわけで、メーカー修理にだすこととしました。
年末のタイミングなので、年明け対応でしょうけども…。
現在は先方からの返答待ち。
進展ありましたらまた記事UPします(´・ω・｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ
サポートは、DJI 直接なのでしょうか？
私もジンバルの調子が悪くなりました。
skylink から購入したのですが、これから修理に出します。
サポートはDJI直接で行っています。
現在、修理にだしている状態で戻り待ちです。
手元に戻ってきましたら、ブログにあげたいと思います。
Mavic直るといいですね！
ありがとうございます。私も戻り待ちなのですが、２〜３週間かかるということで、もう1台買っちゃいました…（仕事がらみだったので）今度は、カバーして使ってるんですけど、やっぱ画像がダメダメですよね。
ちなみに、プログラム書き換え（同じバージョンだったんですけど）したらおかしくなったんですけど、強風の中使ったのも事実なので、これだとやっぱり、仕事はもっと上位機種買わないとダメなのかもしれませんね。
お仕事絡みですと、修理待ちの時間は厳しいですね。
保険でそのあたり保証されるのがありますので、次回は加入を考えてみるのもありかと思います。
DJI機体保険
http://aeroentry.co.jp/wp/wp-content/uploads/2016/12/558a55a27b026e326133164de13d73c1.pdf
カバーつけたままですと画像はほんと残念です。
レンズフードをつけたらかなり画像は良くなりますが、カバーをつけたままで運用できるかは確認できていません。
youtubeで、カバーを加工してフード代わりにしているのがありますので、そちらを試してみるのが良いかもしれませんね。
yhoutube
https://youtu.be/QNICFf56MEU
私も強風&-10度以下とかの環境で飛ばしましたが、「強風なので気をつけてください」のアラートが出続けてましたね。その後はiPhoneの電源が落ちて撮影どころじゃありませんでした…。
本格的に撮影をするのであれば、やはりMAVICではなくINSPIREとかの上位モデルを使うのがベストかと思います。MAVICは持ち歩きができるというところが1番の利点かと思いますので、その分飛行性能やジンバル能力とのトレードオフがあるとのことでした。
お邪魔します☆
同じ症状で検索してたら、こちらにたどり着きました;^_^A
私は思い当たるふしが無いのに症状が出てましました
ファームアップ キャリブレーション等々したのちサポートに問い合わせたところ製品の不具合かもと言われ…
私もこれから1ヶ月弱MAVIC飛ばせないのか〜(Ｔ＿Ｔ)
ブログ更新、影ながら覗かせていただきます♪
MAVICのジンバルは弱いみたいですね。
去年の暮れから対応開始してすでに一月経っていますが、やっと戻って来るめどがたってきました。
修理代はなんだかんだでかかるみたいですが、これでないと撮影できない景色があるのでやむをえず・・・。
１月弱以上はかかると思いますので、本当に急ぎであれば新品を購入するのがいいかと思います。
サポートは一応対応はしてくれますが、歩みが遅すぎてモヤモヤします・・・。
MAVICが早速壊れてドローンネタは薄いですがw 今後ともよろしくお願いします。
始めまして
mavic pro5回返品交換でためで修理に2回出してだめでした(当然ですが全て無償)、このモデルは失敗作です。
中国人はやっぱり国際的に信用できません、海外でもこの不具合を直せず自力で試行錯誤してなんとか使っているのが現状のようです。
自分も改良に取り組み横方向の画像の乱れは改善し後は前後の停止時のジンバル異常動作による画像の乱れの調整のみとなりました、はっきり言って相当細かな作業と調整改良が必要でこんな物だと最初から判明していれば別のにしました。
帰ってきたMavicが完全に直っていたらいいですね、もし直っていなくてもあきらめず
粘り強くDJIにクレームを入れ続けてください。
初めまして。
なかなか苦労されているようですね。
修理から戻ってきた物は、今のところは問題なく動いているように見えます。
とはいえ、壊れるのは突然…ですので、また壊れるようなことがありましたら、ちょっと考えちゃいますね。
kouziさんもジンバル部分でのトラブルでしょうか？
飛ぶ部分に関しては、風に弱いとかはあるものの安定して飛んでくれるのでジンバル部分だけでもマイナーチェンジ等で改良してもらえればいいなぁ～と思います。